ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Если Вы при получении товара от курьера обнаружите заводской дефект продукции, мы готовы индивидуально рассмотреть вашу ситуацию. Если потребитель хочет вернуть соль для ванны и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

• Потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу;
• Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес: marine-life.official@yandex.ru;
• После этого продавец должен полностью изучить заявление и принять меры в течение 10 дней, установленные законодательством РФ.
• О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;

СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.